Mã hóa truyền tải
c35 sử dụng SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và thanh toán không bị chặn bắt trên đường truyền.
LEGAL REFERENCE
Cách c35 bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách c35 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mậtQuyền truy cập và xóa thông tin cá nhânTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực
Chính sách này áp dụng cho tài khoản c35 nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn đăng ký tài khoản c35, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập để hỗ trợ
xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu rút tiền và giải đáp thắc mắc của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để họ tiếp thị sản phẩm riêng của họ. Địa chỉ IP và lịch sử truy cập được ghi lại để phát hiện hành vi bất thường và
bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về cách
chúng tôi xử lý dữ liệu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách c35 xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu đã lưu, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư của mình.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email chuyên biệt của bộ phận bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và phản hồi kèm theo biểu mẫu yêu cầu nếu cần bổ sung thông tin.
Live Chat riêng tư
Mở cửa sổ chat bảo mật từ phần cài đặt tài khoản để trao đổi trực tiếp với chuyên viên về câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, quyền xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu lại nội dung sau khi kết thúc.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài đặt Tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin thanh toán hoặc hủy đăng ký nhận email tiếp thị. Hệ thống tự động gửi xác nhận qua SMS và email sau khi tiếp nhận yêu cầu của bạn.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách c35 duy trì tính minh bạch trong việc quản lý thông tin của bạn
Chúng tôi công khai các bước xử lý dữ liệu để bạn nắm rõ luồng thông tin từ lúc đăng ký đến khi rút tiền, và biết được ai có quyền truy...
Nhật ký truy cập tài khoản
Xem lịch sử đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị trong phần Cài đặt Bảo mật. Nếu phát hiện phiên truy cập lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay trên cùng trang.
Bản đồ luồng dữ liệu
Chúng tôi cung cấp sơ đồ đơn giản minh họa cách thông tin thanh toán di chuyển từ ví MoMo hoặc ZaloPay đến cổng thanh toán, rồi được ghi nhận vào số dư tài khoản mà không qua trung gian thứ ba không cần thiết.
Danh sách bên thứ ba
Liệt kê đầy đủ các nhà cung cấp dịch vụ mà c35 chia sẻ dữ liệu hạn chế, bao gồm cổng thanh toán, dịch vụ phân tích web và đối tác hỗ trợ khách hàng, kèm theo mục đích cụ thể của từng giao dịch dữ liệu.
Thời hạn lưu trữ
Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất.
Quyền sửa đổi và xóa
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email bất cứ lúc nào qua giao diện cài đặt. Để xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua email bảo mật và hoàn tất xác minh danh tính.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email và SMS, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay lập tức.
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So sánh chính sách bảo mật c35 với các tiêu chuẩn khu vực
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật để phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân đang được áp dụng tại Việt Nam và các khu vực...
Mã hóa lưu trữ
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán được mã hóa ở trạng thái nghỉ trong cơ sở dữ liệu, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố vật lý với máy chủ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà c35 lưu trữ, được cung cấp dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Quyền xóa tài khoản
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email bảo mật, hoàn tất xác minh hai yếu tố, và toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, trừ những bản ghi cần giữ lại theo quy định pháp luật.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với nhà cung cấp dịch vụ phân tích web ẩn danh để cải thiện giao diện trang.
Cookie và theo dõi
c35 sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh game. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
Thông báo thay đổi
Mỗi lần cập nhật chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email tóm tắt các điểm thay đổi và đăng thông báo nổi bật trên trang chủ trong bảy ngày, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại c35
Chúng tôi tập trung vào năm khía cạnh chính để tạo ra môi trường bảo vệ dữ liệu vừa nghiêm ngặt vừa dễ hiểu. Từ cách bạn đăng...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng xác thực qua SMS hoặc ứng dụng...
Phiên đăng nhập an toàn
Mỗi phiên làm việc tự động hết hạn sau 30...
Lịch sử giao dịch riêng tư
Thông tin nạp rút chỉ hiển thị trong tài khoản...
Tuân thủ quy định địa phương
Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ để phản...
Quyền kiểm soát email tiếp thị
Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bằng cách...
Bảo vệ dữ liệu thanh toán
Chi tiết thẻ và tài khoản ngân hàng được mã...
Giải đáp các thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư trên c35
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế, sử dụng mã hóa đĩa cứng và kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý qua cổng của MoMo, ZaloPay và VNPay mà không lưu trữ chi tiết đầy đủ trên hệ thống c35.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua email bảo mật kèm theo xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những bản ghi cần giữ lại theo quy định pháp luật về chống gian lận và báo cáo tài chính.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty tiếp thị bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với cổng thanh toán để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp dịch vụ phân tích web ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Vào phần Cài đặt Bảo mật trong tài khoản để xem nhật ký đăng nhập với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy đăng xuất từ xa ngay lập tức và đổi mật khẩu, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ để kiểm tra thêm.
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc khi luật pháp địa phương thay đổi. Bạn sẽ nhận email tóm tắt các điểm mới và thấy thông báo nổi bật trên trang chủ trong bảy ngày, cho phép bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh game. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie trên trang chủ mà không làm mất chức năng đăng nhập và nạp rút.
Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ qua email và SMS nếu có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước cụ thể bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.